
| 【気をつけること】 電話を使った仕事は、とても気を使わなければいけません。 相手の顔が見えないので、声のトーンや話し方ひとつで相手の気分を害することがあります。 耳の神経を尖らせて、電話の向こう側にいる相手を感じましょう。 相手のことを考えながら話しを進めていくと、自然と会話も弾んで楽しいトークとなるでしょう。 リアクションはちょっぴりオーバーにしたくらいが丁度良いです。 声に抑揚を付けて話すと、単調にならずに済みます◎ 発声するときは口角を上げて、ハキハキと喋りましょう。 ツーショット |
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